В данной ветке предлагается размещать вопросы технического характера, гарантийного обслуживания, вопросы по ремонту авто на сервисе "Автотрейд-Киев". Цель данной ветки - иметь обратную связь с представителями сервиса для решения тех или иных вопросов сотрудничества. До сих пор руководство и работники сервиса были читателями форума, теперь мы имеем возможность общаться непосредственно.
Прошу обращать внимание, что общение ведется с представителями сервиса "Автотрейд-Киев". Поэтому не стоит задавать вопросы касательно обслуживания на других СТО. Также представители "Автотрейд-Киев" не отвечают за политику и действия Фалькон-Авто. Они лишь доводят до нас условия, требования и решения Фалькон-Авто.
Флуд и офф-топ в данной ветке будет модерироваться жестко.
С нами ведут общение: Servisman - начальник отдела гарантии СТО "Автотрейд-Киев" Шугаев Андрей
Цены СТО "Автотрейд-Киев" на некоторые работы и материалы по состоянию на 24,02,10
Доброе время суток. Servisman, собираюсь заменить штатную решетку радиатора и поставить реснички на переднее фары. Установлен (у официалов) ксенон 4500 К, (гарантийный срок на ксенон закончился). Как эти переделки отразятся на гарантии в целом? Спасибо.
Сообщение отредактировал Mystic - Среда, 28.10.2009, 09:09
Здравствуйте, Servisman, На последнем ТО-2, которое проходил весной на УА-холдинге, мне было залито своё масло, про что стоит отметка в сервисной книге. Таким образом, насколько я понимаю, гарнтийные претензии не принимаються. Вопрос - в каком объёме не принимаються гарантийные претензии? В целом на машину или только на работу двигателя? Следующий вопрос - имею желание досрочно (не дожидаясь ТО на 45000) поменять масло. Если я это сделаю у вас, с вашим маслом, то востоновится ли мне гарантия? Спасибо! Дмитрий Киев-Хмельницкий ВХ5039АР
Таким образом, насколько я понимаю, гарнтийные претензии не принимаються.
Такие ремонты решаются дистрибютером, а не принимать гарантийные притензии дилер не имеем права. Гарантия, как правило, не имеет свойств восстанавливаться, но всё зависит от конкретного случая, то что обычно без проблем проходит по гарантии в Вашем случае будет очень пристально и внимательно изучаться, в данном случае проблема может быть и не в масле, а в нарушении с Вашей стороны, взятых на себя обязательств выполнять ВСЕ пункты гарантийных условий. В общении буду краток
Servisman, добрый день! Проблема с крышкой багажника на Ceed SW. Открывается только до половины. Что это может быть? Нужна ли замена амортизатора багажника? оригинальные и лицензионные расходники
Mike007 Заедь в теплый бокс и попробуй в нем подтвердить наличие проблемы. Cee'd 2.0 AT Mars Red (Made in SlovaKIA) Саша (Киев) Курите Cee'd RTFM и будет вам счастье. Не злите меня и так уже трупы прятать некуда!.. Шучу я шучу, на самом деле мест полно... Если у вас нет времени читать правила форума, то у меня нет времени отвечать на ваши вопросы!
Servisman, Андрей, доброго дня! Вопрос касательно кондиционера: машине 2 года, необходимо ли при таком сроке провести какую-либо профилактику климат системы (диагностику, дозаправку..)? Жалоб на неё у меня пока нет, но все же...
Привет Олег! Сам удивился недавно узнав, что существует такое понятие, как "природная диффузия", другими словами резиновые уплотнения не обеспечивают 100% герметичности системы, у меня за 2 года улитучилось 200 грамм хладогена, при отсутствии явных утечек, заметил что не так холодит, раньше если направить на стекло и просто стоять на месте стекло покрывалось инеем, а потом перестало, решил заехать и проверить. Эффективность работы кондиционера определить трудно, включил дует, а степень определить наверное невозможно, очень много факторов. Я себе поменял масло в системе и добавил флюрисцента, если в перспективе будет хоть незначительная утечка, при свете специальной лампы её можно будит локализовать, но это тюнинг. В регламентах я ничего по этому поводу не встречал, по желанию. По своим ощущениям могу сказать, что нагрузка на ДВС при включении кондиционера стала меньшей, но это наверное из-за масла о его количестве и качестве судить не могу, как купил так и ездил. В общении буду краток
Заедь в теплый бокс и попробуй в нем подтвердить наличие проблемы.
на улице потеплело, проблема не ушла. Servisman, какой срок гарантии на амортизатор задней крышки багажника? Машина приобретена 27.02.08 оригинальные и лицензионные расходники
Lemming, Стоимость работ ~ 1.5 часа, по раходникам не помню, делать или не делать решать только тебе, я себе делал, в моёи случае востановились заводские параметры. Делает всё специальный аппарат, откачивает, вакуумирует систему (проверяет наличие утечек), взвешивает кол-во отобраных материалов, при необходимости добавляет до необходимых объёмов, всё это смешивает и заправляет назад в систему. По расходникам оплачивается объём добавленых материалов.
Автотрейду - респект в целом и Андрею в частности. Сегодня по гарантии заменил злосчастную шестерню ЭУРа и устранил стук справа. Готовился к "войне". А тут на тебе. Ни "непрняток", ни недовольных лиц. Так и не понял - "где ж они меня кинули" (шутка). В общем доволен безмерно.
Добрый день! У меня такая проблема: разбили переднее пассажирское стекло, окно было приоткрыто где-то на половину, я закрыл машину на сигналку - естественно окно (разбитое) закрылось до конца, когда поехал вставлять стекло (на не офиц.сервис) сказали что из-за того что разбитое окно закрылось - сорвались, погнулись тросики стекло подъемника, с трудом поставили их на место, но теперь трос трется об железо издавая громкий звук, сказали может порваться в любой момент! Подскажите что мне теперь делать???? меняете ли вы только тросик, и сколько это стоит?? и вообще может ли такое быть "из-за того что разбитое окно закрылось - сорвались, погнулись тросики" ???
Это, конечно, не очень правильно, могли сами что-то нахомутать, списать на Вас, сейчас установить это будет не реально.
Quote (BOSS)
меняете ли вы только тросик
, стеклоподъёмник поставляется целиком, но я думаю, что дело не в тросике, а в самой геометрии работы стеклоподъёмниика, она то и нарушилась, теперь трос и трёт обо что-то внутри двери. Ограничителем подъёма стекла, служит само стекло, если его небыло, то я предполагаю, что согнулись какие-то части механизма.
Quote (BOSS)
Подскажите что мне теперь делать????
Надо записываться, подъезжать, будим разбирать дверь полностью, (по-другому ни как) и пытаться восстановить правильную работу механизма, По цене работы сориентировать не могу, нечнём с 72 грн. (диагностика), а там посмотрим. В общении буду краток
Servisman Приветствую, Андрей. За все время обслуживания Сида приходилось ли обновлять прошивки и существуют ли такие обновления как таковые? Спасибо. Cee'd 2.0 AT Mars Red (Made in SlovaKIA) Саша (Киев) Курите Cee'd RTFM и будет вам счастье. Не злите меня и так уже трупы прятать некуда!.. Шучу я шучу, на самом деле мест полно... Если у вас нет времени читать правила форума, то у меня нет времени отвечать на ваши вопросы!
Servisman, Доброго дня, Андрій, в мене омивач лобового скла на швидкості більше 60 км/год ледве добризкує вище склоочисника (обидві форсунки). Я так розумію, це з-за слабкого напору з насоса. Колеги з російського форуму рапортували, що заміна насосу ситуацію кардинально змінює. Заміна насоса в такому випадку є гарантійним випадком чи ні? Зараз на одометрі 43000. Збирався при ТО45000 у вас виправити цей баг, якщо що. Київ та передмістя
