|
КИА Центр Одесса (Вопрос-ответ)
|
|
| torie | Дата: Вторник, 14.10.2008, 12:19 | Сообщение # 1 |
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| Уважаемые соклубники-одесситы.
У нас появилась уникальная возможность общения с персоналом КИА-центра на Головатого.
Задаем в этом топике интересующие нас вопросы и заранее благодарим за ответы уважаемого Mr.Smith и ответственных работников станции.
Ссылка на форум КЦО вот
Вперед! С 01.12.2009, в сервисной сети КИА Центра Одесса, принята в работу аналогичная система обслуживания постгарантийных автомобилей на следующих условиях: норма час - 120 грн. в т.ч. НДС, скидка на услуги 30% (при условии приобретения з.ч и расходных материалов в сети КЦО), скидка на з.ч. - 10% (в т.ч. на дополнительное оборудование).
--Мать городов русских!
Сообщение отредактировал torie - Вторник, 14.10.2008, 12:26 |
| |
| |
| service | Дата: Вторник, 17.03.2009, 10:11 | Сообщение # 261 |
|
Группа: Удаленные
| Уважаемый, vinnetou, гарантия определяеться только загодом изготовителем, о сроках гарантии на именно ваш автомобиль, и отдельные комплектующие, можно узнать только из Вашей сервисной книжки. Свои правила не устанавливаем.
|
| |
| |
| torie | Дата: Вторник, 17.03.2009, 11:01 | Сообщение # 262 |
|
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| service,
Уважаемый,Александр!
Такой ВОТ траббл начал вылезать у однолубников-в т.ч. и у меня( ржавчина на задних дверях+возле дополнительного стоп-сигнала).
Подскажите: к чему готовиться,каким образом будем устранять и сталкивались ли Вы с обращенями по гарантийному ремонту ЛКП автомобилей Сид? Если да,то каков был ответ КМУ?
Хочется быть заранее готовыми и во всеоружии. Спасибо.
--Мать городов русских!
Сообщение отредактировал torie - Вторник, 17.03.2009, 11:02 |
| |
| |
| Lavrik | Дата: Вторник, 17.03.2009, 12:24 | Сообщение # 263 |
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| service, +1 к сабжу torie,
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Вторник, 17.03.2009, 13:18 | Сообщение # 264 |
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| Lavrik, да у нас у всех эта проблема оказалась...так что это коллективный вопрос!!!!!!!!!!!!!
|
| |
| |
| serjik | Дата: Вторник, 17.03.2009, 14:22 | Сообщение # 265 |
|
Знаток
Группа: USER
Сообщений: 508
Авто: kia proШКА 1.6AT Blue Kompass
Зарегистрирован:
04.03.2009
Репутация: 137
Статус: Отсутствует
| уважаемый service, не могли бы Вы мне разъяснить почему сегодня при прохождении ТО-1 работы были произведены за 2 часа 30 минут, а в акте выполненых работ стоит цифра- 5,2 часа? ведь это разница в 250 гр.
ОДЕССА-МАМА
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Вторник, 17.03.2009, 14:30 | Сообщение # 266 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| serjik, Ну эт просто! Смотри работы произвели за 2,5 часа, а работало 2 человека? Значит пральный ответ 5 нормо-часов!  Эт я не "глузую" и не прикалываюсь, это то шо тибе ответят. Резонно возразить шо ты был на месте и все засекал, и не было там 2 человек 2,5 часа, а они тебе в ответ , а у нас нормы на выполнение работ такие! А ты им - докажите! А они тебе - пшелвон, это секретная инфа для внутренного пользования! А ты им - я ж ваш клиент, я вам бабки плачу! А они тебе а куда ты нах денешся если гарантия дорога? Вот примерно такой многодневный диалог был у меня с КЦО. 
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| serjik | Дата: Вторник, 17.03.2009, 14:37 | Сообщение # 267 |
|
Знаток
Группа: USER
Сообщений: 508
Авто: kia proШКА 1.6AT Blue Kompass
Зарегистрирован:
04.03.2009
Репутация: 137
Статус: Отсутствует
| Lavrik, дело в том , что действительно я был на месте и всё контролировал. к машине одновременно больше одного человека не подходили.
ОДЕССА-МАМА
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Вторник, 17.03.2009, 14:50 | Сообщение # 268 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| serjik, Ну вот! А я шо? Я так и написал! Хотя пробуйте*!
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| service | Дата: Среда, 18.03.2009, 10:32 | Сообщение # 269 |
|
Группа: Удаленные
| Уважаемая torie, по вопросу дефекта ЛКП ни одного обращения не было. Все случаи будут рассмотрены в индивидуальном порядке.
|
| |
| |
| sly | Дата: Среда, 18.03.2009, 10:51 | Сообщение # 270 |
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
| service, ни одного, говорите? ну щас Вам Тори напомнит про свои пороги 
https://www.drive.net/users/sly401/
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Среда, 18.03.2009, 11:18 | Сообщение # 271 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| service, у меня тоже ржавчина и пороги. и много чего другого  для индивидуального рассмотрения жду свой магнитофон и бум все рассматривать....
|
| |
| |
| vinnetou | Дата: Среда, 18.03.2009, 14:51 | Сообщение # 272 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (service) по вопросу дефекта ЛКП ни одного обращения не было.
вроде КЦО ремонтом ЛКП не занималась, может поэтому никто и не пытался
г.Одесса
Сообщение отредактировал vinnetou - Среда, 18.03.2009, 14:57 |
| |
| |
| Evgeniy_3 | Дата: Среда, 18.03.2009, 22:58 | Сообщение # 273 |
Знаток
Группа: USER
Сообщений: 448
Авто: Pro cee'd 1.6 black
Зарегистрирован:
22.12.2008
Репутация: 163
Статус: Отсутствует
| vinnetou,
У нас к счастью не один представитель КИА!!!
Сообщение отредактировал Evgeniy_3 - Четверг, 19.03.2009, 11:06 |
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 19.03.2009, 10:57 | Сообщение # 274 |
|
Группа: Удаленные
| Уважаемій, vinnetou, ЛКП не занимались, но сейчас успешно занимаемся на АЦ " МАРШАЛ" ул. Ак. Глушко 31А, тел. 795-2000 Добавлено (19.03.2009, 09:57)
---------------------------------------------
Уважаемій, Lavrik , нормо-час выражает не фактическое время выполнения операции, а ее трудоемкость.
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Четверг, 19.03.2009, 11:55 | Сообщение # 275 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| service, так вы говорите о том, что нам надо коллективно всем поехать на "Маршал"?либо сначала к вам?
Сообщение отредактировал magnumR - Четверг, 19.03.2009, 12:20 |
| |
| |
| Lavrik | Дата: Четверг, 19.03.2009, 11:57 | Сообщение # 276 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| service, Извените попутало я понятия! Суть остается неизменной - есть расценки на выполнение определеных видов работ(например, нормо-часы), учитывая гарантию Киа на новые машины, фирменные сервисы ЗАВЫШАЮТ расценки на выпонение ВСЕХ работ, аргументируя это ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ подходом их выполнению. Фактически уровень "профессионализма" и степень ЗАВЕШЕНИЯ расценок ОЧЕНЬ СИЛЬНО не совпадают, в сторону ЗАВЫШЕНИЯ расценок.
Своё ИМХО я сформировал после 3 посещений СТО КЦО на Головатого. Когда спустя 800 км после ТО1 "переобуваясь" на зиму я выяснил шо родные диски вообще НЕ БАЛАНСИРУЮТСЯ БЕЗ ПРОКАТКИ, а в наряде торжественно выставлен счет , кажется в 125 грн за балансировку + шо то там за пол-кило грузиков, и как следствие сего отсутствие развал-схождения на передке ( за который тоже взяли с меня денег на КЦО) я делаю вывод о отношении ко мне, как клиенту(так как сделать однозначный о ПРОФЕСИОНАЛИЗМЕ выполненных работ, не позволяет моя квалификация). Кстати в подтверждение вышеизложеного http://ceed.org.ua/forum/23-458-6 Вот и думайте, как к вашему сервису мы относимся!
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
Сообщение отредактировал Lavrik - Четверг, 19.03.2009, 16:36 |
| |
| |
| vinnetou | Дата: Четверг, 19.03.2009, 14:55 | Сообщение # 277 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (service) нормо-час выражает не фактическое время выполнения операции, а ее трудоемкость.
трудоёмкость необходимых операций как раз и определена в рекомендациях КМУ в нормочасах.
Допустим, у вас работают суперпрофи, и выполняют все необходимые операции быстрее, чем это определено КМУ, никто не против оплачивать количество нормочасов, отведенных КМУ на проведение работ, даже если фактически затрачено меньше времени. Но вы ведь выставляете к оплате больше нормочасов, чем определено КМУ.Добавлено (19.03.2009, 13:55)
---------------------------------------------
вопрос снимается. С сайта КМУ убрана вся информация касательно нормочасов и стоимости ТО. Теперь нам неначто ориентироваться. Дорога к ценовому беспределу открыта. Поздравляю КЦО!
г.Одесса
Сообщение отредактировал vinnetou - Четверг, 19.03.2009, 14:40 |
| |
| |
| torie | Дата: Четверг, 19.03.2009, 15:01 | Сообщение # 278 |
|
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| vinnetou,
не спеши! цены меняют,скорее всего
--Мать городов русских!
|
| |
| |
| vinnetou | Дата: Четверг, 19.03.2009, 15:16 | Сообщение # 279 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (torie) не спеши! цены меняют,скорее всего нормочасы тоже? 
г.Одесса
|
| |
| |
| torie | Дата: Четверг, 19.03.2009, 15:27 | Сообщение # 280 |
|
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| vinnetou,
цены на нормочасы.а вообще на сайте есть ссылка http://kia.com.ua/service/report_quality.html
Если есть вопросы или сомнения можешь отправить туда скан акта и тебе ответят.Надеюсь.
--Мать городов русских!
|
| |
| |
