|
КИА Центр Одесса (Вопрос-ответ)
|
|
| torie | Дата: Вторник, 14.10.2008, 12:19 | Сообщение # 1 |
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| Уважаемые соклубники-одесситы.
У нас появилась уникальная возможность общения с персоналом КИА-центра на Головатого.
Задаем в этом топике интересующие нас вопросы и заранее благодарим за ответы уважаемого Mr.Smith и ответственных работников станции.
Ссылка на форум КЦО вот
Вперед! С 01.12.2009, в сервисной сети КИА Центра Одесса, принята в работу аналогичная система обслуживания постгарантийных автомобилей на следующих условиях: норма час - 120 грн. в т.ч. НДС, скидка на услуги 30% (при условии приобретения з.ч и расходных материалов в сети КЦО), скидка на з.ч. - 10% (в т.ч. на дополнительное оборудование).
--Мать городов русских!
Сообщение отредактировал torie - Вторник, 14.10.2008, 12:26 |
| |
| |
| service | Дата: Среда, 25.02.2009, 19:45 | Сообщение # 201 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (Evgeniy_3) У КИА двойные стандарты????????
Уважаемый Evgeniy_3, мы никого не пугаем о слете с гарантии, а предупреждаем о возможном отказе Вам в гарантийном ремонте КМУ. Требования по маслу единственное - чтобы это был известный бренд, а вязкость соответствовала нормам.
|
| |
| |
| Valerie | Дата: Среда, 25.02.2009, 23:50 | Сообщение # 202 |
|
Знающий
Группа: USER
Сообщений: 348
Авто: Kia Ceed Casa White 1.6 AT
Зарегистрирован:
02.11.2008
Репутация: 80
Статус: Отсутствует
| service, а как сейчас обстоят дела с чудо-карандашами для подкраски машинки?.. Есть такие в наличии? 
Лера Одесса
Ceed 1.6 AT EX
|
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 26.02.2009, 10:31 | Сообщение # 203 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (Valerie) как сейчас обстоят дела с чудо-карандашами для подкраски машинки?
Здраствуйте Valerie, в декабре открылась наша вторая станция на ул. Ак. Глушко,31а АЦ "МАРШАЛ" которая выполняет весь цыкл малярно-рихтовочных работ. По поводу покраски можно обращаться туда тел. 795-2000
|
| |
| |
| MyWay | Дата: Четверг, 26.02.2009, 11:28 | Сообщение # 204 |
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2701
Авто: KiaCee'd 1.6LX MT Mars Red
Зарегистрирован:
11.03.2008
Репутация: 1010
Статус: Отсутствует
| service,
приветствуем нового представителя КЦО, а то последнее время наш диалог превратился в монолог. 
напишите, пожалуйста, сколько мне будет стоить ТО 45000, можно в личку  и можно ли приехать в субботу 28.02.09?
ещё... мне звонили с КЦО предлагали 50% скидку на допобурудование... распространяется ли эта скидка на тонировку?
Боже, помоги мне быть таким человеком, каким считает меня моя собака. ... (© Януш Вишневский "Одиночество в сети")
Ирина. Одесса.
|
| |
| |
| Нot | Дата: Четверг, 26.02.2009, 11:29 | Сообщение # 205 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (vinnetou) т.е. Вы утверждаете, что с завода в машинах уже залито самое обыкновенное масло 5w30, а не обкаточное, поэтому нет необходимости в промывке при ТО-0?
Нет, с завода залито именно обкаточное масло. Так утверждают в УАХе. Именно поэтому, мне лично, не понятно утверждение ув. service, что на ТО-0 не нужно промывать двигатель промывочным маслом...
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Четверг, 26.02.2009, 11:47 | Сообщение # 206 |
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| MyWay, да Иришка это на все 50%
service, у меня тоже есть вопрос насчет этой скидки до какого она числа и на что именно скидка? на каоке доп оборудование? или на все?
|
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 26.02.2009, 12:31 | Сообщение # 207 |
|
Группа: Удаленные
| СтоQuote (MyWay) распространяется ли эта скидка на тонировку?
Стоимость тонировки 850грн (для SW-1050)
Сообщение отредактировал service - Четверг, 26.02.2009, 12:35 |
| |
| |
| magnumR | Дата: Четверг, 26.02.2009, 13:33 | Сообщение # 208 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| ничего ж се...да уж поспешила я делать в декабре тонирвоку
|
| |
| |
| Valerie | Дата: Четверг, 26.02.2009, 13:44 | Сообщение # 209 |
|
Знающий
Группа: USER
Сообщений: 348
Авто: Kia Ceed Casa White 1.6 AT
Зарегистрирован:
02.11.2008
Репутация: 80
Статус: Отсутствует
| Quote (service) Здраствуйте Valerie, в декабре открылась наша вторая станция на ул. Ак. Глушко,31а АЦ "МАРШАЛ" которая выполняет весь цыкл малярно-рихтовочных работ. По поводу покраски можно обращаться туда тел. 795-2000
я в курсе про малярку на Глушко, меня интересуют именно эти карандаши..Или их можно там купить? Или вы не в курсе?
Лера Одесса
Ceed 1.6 AT EX
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Четверг, 26.02.2009, 13:47 | Сообщение # 210 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| Valerie, да нет у них карандашей и неизвестно када будут
|
| |
| |
| vinnetou | Дата: Четверг, 26.02.2009, 15:52 | Сообщение # 211 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (Нot) Нет, с завода залито именно обкаточное масло. Так утверждают в УАХе. Именно поэтому, мне лично, не понятно утверждение ув. service, что на ТО-0 не нужно промывать двигатель промывочным маслом...
Судя по тому, что ув.service упорно игнорирует эту тему, на новых машинах действительно залито обкаточное масло, и перед первой сменой масла двигатель промывать обязательно нужно.
В своё время Mr.Smith убеждал нас что, низкая стоимость ТО на ДП "Автоцентр" потому, что там мол не производят всех необходимых регламентных работ. Получается на КЦО тоже самое, только в полтора раза дороже.
Ну что-ж значит поедем на УАХ делать ТО.Добавлено (26.02.2009, 14:52)
---------------------------------------------
всётаки хорошо, что у нас кризис. Я думаю он заставит многих относиться к клиенту как положено.
г.Одесса
|
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 26.02.2009, 16:21 | Сообщение # 212 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (vinnetou) перед первой сменой масла двигатель промывать обязательно нужно.
Данная операция не указана производителем как обязательная или рекомендуемая при прохождении ТО-0.
|
| |
| |
| HUNTER | Дата: Четверг, 26.02.2009, 16:25 | Сообщение # 213 |
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2217
Авто: KiaCee'd 1.6MT MarsRed
Зарегистрирован:
22.10.2008
Репутация: 1281
Статус: Отсутствует
| Quote (vinnetou) он заставит многих относиться к клиенту как положено.
Были бы у клиента деньги. Сегодня я утебя клиент, завтра ты у меня клиент, послезавтра пойдем к ТОРИ по водичку и будем у нее клиентами. Так что все мы клиенты друг у друга.
- Если мы дай Бог ошибаемся, то все равно это лучше чем быть в результате обманутым. ПМЖ - город-герой Одесса. Я одессит.
|
| |
| |
| vinnetou | Дата: Четверг, 26.02.2009, 20:55 | Сообщение # 214 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (service) Данная операция не указана производителем как обязательная или рекомендуемая при прохождении ТО-0.
Ув. service, а зачем нужны особые указания на этот счёт, если существует соответствующий документ? В котором указано, что на заводе в машину с 2х литровым двигателем залито минеральное масло, а на замену тот же документ рекомендует лить полную синтетику.
Но при смене типа масла, как Вы справедливо отметили, промывка двигателя ОБЯЗАТЕЛЬНА!
г.Одесса
Сообщение отредактировал vinnetou - Пятница, 27.02.2009, 02:10 |
| |
| |
| magnumR | Дата: Пятница, 27.02.2009, 12:18 | Сообщение # 215 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| vinnetou, по сути дела зачем задавать такие вопросы если ответить на них не смогут...тем более что мы все давно уже прошли первое ТО и ничего уже не сделаешь...для новичков это урок.выяснили что не промывают, пусть требуют...давай лучше задавать реальные вопросы и получать на них ответы!!!
|
| |
| |
| Нot | Дата: Пятница, 27.02.2009, 12:34 | Сообщение # 216 |
|
Группа: Удаленные
| service, Ну это нужно быть только вредителем машине, что б если не написали не промывать двигатель между сменой типа масла.
magnumR, Это тоже вполне реальный вопрос для тех, кто еще ТО-0 не проходил.
|
| |
| |
| service | Дата: Пятница, 27.02.2009, 12:57 | Сообщение # 217 |
|
Группа: Удаленные
| vinnetou,5w20 синтетическое масло.
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Пятница, 27.02.2009, 14:57 | Сообщение # 218 |
|
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| Нot,  внимательней читай мой текст..я так и написала Quote (magnumR) для новичков это урок.выяснили что не промывают, пусть требуют
а жевать одно и тоже если все равно ответы не получаешь..смысл?!
|
| |
| |
| vinnetou | Дата: Пятница, 27.02.2009, 16:11 | Сообщение # 219 |
|
Профессионал
Группа: USER
Сообщений: 1658
Авто: pro-ceed 2.0 AT
Зарегистрирован:
10.10.2008
Репутация: 60
Статус: Отсутствует
| Quote (service) 5w20 синтетическое масло
Во первых, 5W20 это обозначение вязкости масла по SAE, и не содержит никакой информации о том, минеральное оно, или синтетическое.
Документ, на который я давал ссылку официальный, и не может содержать противоречий.
В первой строке таблицы указан рекоментуемый класс вязкости масла для заливки на заводе, а в последней строке таблицы указан его рекомендуемый тип (основа). А именно - минеральное.
 Host for your pictures
Другими словами говоря, на заводе в машины с объёмом двигателя 2 литра рекомендуется лить минеральное масло 5w20, что несомненно и делается. Во вторых, промывку двигателя желательно делать не только при смене типа масла, но и при смене его вязкозти (особенно в вашем случае, когда вы заливаете по умолчанию 5W40, т.е. имеет место быть переход на две ступени) а также производителя. Добавлено (27.02.2009, 15:11)
---------------------------------------------
Quote (magnumR) выяснили что не промывают, пусть требуют...
ну и кто кроме некоторых членов клуба будет об этом знать? Сервис просто обязан это делать! Более того, даже если я этого не хочу, они тогда должны сделать пометку в сервисной книжке, что по требованию клиента масло заменено без промывки, чтобы потом иметь причину отказать в гарантийном обслуживании в случае чего.
Иначе нехорошо получается. В рекомендуемой стоимости ТО-0 промывка учтена, а с нас за это требуют дополнительные деньги. Более того, впечатление такое, что они просто набирают себе объём работ. Мы (сидоводы) в заднице, т.к. наши машинки гробятся быстрее положенного, КМУ там же, т.к. несёт повышенные расходы компенсируя сервису расходы по гарантийному обслуживанию, а у сервиса малина! - Всегда полно работы, даже в тяжёлые, кризисные времена. И чем дальше, тем, естественно, этой работы будет больше. Вполне такое допускаю, памятуя, как при покупке машины мне пытались впарить доводчики стёкол, которые там нах не нужны, ибо всё может работать без доводчиков, при чём мастера об этом прекрасно знают. Quote (magnumR) тем более что мы все давно уже прошли первое ТО и ничего уже не сделаешь
magnunR искренне сочувствую, но мне ещё только предстоит проходить ТО-0 Вообще-то этот диалог полезен не только новичкам. Это повод задуматься и тем, кому предстоит и следущее ТО, ведь если косяки были на ТО-0, значит будут и на следующих ТО. Quote (magnumR) а жевать одно и тоже если все равно ответы не получаешь..смысл?!
Смысл есть. Я не пытаюсь тыкнуть их носом и вовсе не злорадствую. Цель нашего диалога другая - совместными усилиями устранить недостатки и повысить качество сервиса. Это в наших интересах. Вполне допускаю, что они что-то упустили из виду случайно, что-то по лени и безалаберности, где-то попытались "сэкономить" надеясь, что проскочит незаметно. Поэтому надеюсь на правильное понимание со стороны сервиса.
На то она и кошка, чтобы мышка не дремала.
г.Одесса
Сообщение отредактировал vinnetou - Суббота, 28.02.2009, 18:02 |
| |
| |
| Нot | Дата: Пятница, 27.02.2009, 16:39 | Сообщение # 220 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (magnumR) а жевать одно и тоже если все равно ответы не получаешь..смысл?!
Смысл в том, что те, кто прочтут это и будут ехать на ТО-0 смогут подумать, куда ехать и что требовать... И чем больше это обмусолено тут, тем больше вероятность, что новички обратят на это внимание!;)
|
| |
| |
