|
КИА Центр Одесса (Вопрос-ответ)
|
|
| torie | Дата: Вторник, 14.10.2008, 12:19 | Сообщение # 1 |
Одесса-мама
Группа: MODERATOR
Сообщений: 5205
Авто: SY Korando 2.0 DTF AWD 6AT DLX
Зарегистрирован:
15.10.2007
Репутация: 920
Статус: Отсутствует
| Уважаемые соклубники-одесситы.
У нас появилась уникальная возможность общения с персоналом КИА-центра на Головатого.
Задаем в этом топике интересующие нас вопросы и заранее благодарим за ответы уважаемого Mr.Smith и ответственных работников станции.
Ссылка на форум КЦО вот
Вперед! С 01.12.2009, в сервисной сети КИА Центра Одесса, принята в работу аналогичная система обслуживания постгарантийных автомобилей на следующих условиях: норма час - 120 грн. в т.ч. НДС, скидка на услуги 30% (при условии приобретения з.ч и расходных материалов в сети КЦО), скидка на з.ч. - 10% (в т.ч. на дополнительное оборудование).
--Мать городов русских!
Сообщение отредактировал torie - Вторник, 14.10.2008, 12:26 |
| |
| |
| HUNTER | Дата: Вторник, 08.09.2009, 16:19 | Сообщение # 381 |
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2217
Авто: KiaCee'd 1.6MT MarsRed
Зарегистрирован:
22.10.2008
Репутация: 1281
Статус: Отсутствует
| Quote (Lavrik) а детальки нет- она пришла одна и ее поставили человеку, который заказывал иё раньше вас где-то в начале мая!!
Сто пудов Женя, что нам устанавливают. Звыняй, шо у мене раньше поломалась ця херня.
Я не хочу здесь материться, просто факты.
Вкратце история болезни:
- В апреле 2009 г. были обнаружены дефекты в системе обдува салона.
- Май 2009 г.: КЦО был вынесен вердикт - гарантийная замена какой-то заслонки.
- Первая декада мая 2009 г.: заказана данная запчасть, которая, как оказалась позже, состоит из трех составляющих.
- Кроме этого в конце апреля-начале мая была заказана негарантийная запчасть - защитный пластиковый кожух топливных шлангов (внесен аванс в сумме 100 грн.).
- Середина июля 2009 г. (После постоянных звонков в КЦО выяснено, что защитный кожух спустя 2,5 месяца пришел). С установкой решил повременить. Также пришла заслонка которая состоит из 3-х запчастей, но одна из них не дошла и ее нужно заказывать повторно.
- 17.07.2009 г. написано заявление в КЦО с просьбой гарантийной замены запчасти №№№№.
- 03.09.2009 г. сообщение из КЦО о том, что уже все запчасти пришли и можно установить заслонку по гарантии (записываюсь на 04.09.2009 г. на 10.00 час., обещания, что а/м будет сделан в течении дня).
- 04.09.2009 г. в 10.00 час. на КЦО меня просят оставить а/м. Оформлен заказ-наряд. Выяснено, что кожух который пришел в июле находится на СТО Маршал. - , хотя заказ производился на КЦО. Я решил посмотреть, что же будут делать с машиной в течении целого дня и решил остаться, чем уберег свои нервы, поскольку к вечеру машина нужна была "кровь из носу". При дальнейшем общении с электриком выяснено, что в четверг (03.09.2009 г.) весь день в КЦО не было электричества и автоматически машины которые должны были обслуживаться в четверг перенеслись на пятницу 04.09.2009 г.) и электрик физически не успеет заняться моим авто. В связи с чем я перезаписываюсь на понедельник 07.09.2009 г. на 09.30 час., оплачиваю остальную часть за пластиковый кожух, беру чек об оплате и еду за ним на Маршал, где и забираю.
- 07.09.2009 г. около 10.00 час. приезжаю на КЦО (при этом планировал забрать авто вечером, об этом оговаривалось). Оставляю машину. После обеда мне звонок, что в течении дня авто не сделают поскольку одна из запчастей вновь оказалаь на Маршале и никто за ней не поедет. Все заказанные запчасти на Одессу из Киева приходят якобы на Маршал и у них имеются свои нездоровые тёрки. Хер с ним, все таки получил внятный ответ, что машина будет готова к обеду 08.09.2009 г., то есть сегодня. К 13.00-14.00 час. я не дождавшись звонка решил позвонить, чувствуя, что вечером мне позвонят и скажут, что машину смогут отдать только в пятницу (смешно правда). В ходе беседы выяснено, что таки да, сегодня машину мне не смогут отдать, но почему, я внятного ответа не услышал. После звонка директору КЦО был получен ответ, что они таки постараются к 19.00 час. сегодня отдать машину, хотя работают только до 18.00 час.. Надеюсь, что сегодня к 19.00 час. я заберу свою машину в нормальном состоянии и моё общение и сотрудничество с КЦО будет последним.
Согласно сервисной книги гарантийная запчасть должна быть заменена в течении 45 суток. С момента подачи заявления и уведомления меня о том, что запчасть находится на СТО прошло 48 суток, с момента неофициального обращения и заказа запчасти - около 120 суток. На данный момент (49-е сутки официально) поломка не устранена.
Все это я не хотел выносить на общее обозрение, но всему есть край. Изложить постарался без нецензурной речи, эмоций, а строго факты. Свой анализ всего и оценку деятельности официального диллера я излагать не буду и просьба всех клубников также удержаться от комментариев, а просто взять к сведению с целью избежать потери времени и здоровья.
- Если мы дай Бог ошибаемся, то все равно это лучше чем быть в результате обманутым. ПМЖ - город-герой Одесса. Я одессит.
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Вторник, 08.09.2009, 17:11 | Сообщение # 382 |
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| Quote (HUNTER) Сто пудов Женя, что нам устанавливают. Звыняй, шо у мене раньше поломалась ця херня. Виталик , а вы то тут при чем??? Мы уже клубом поржали над этими идиЁтами! У мну есть воопче желание найти эту хреновину и на "левом" СТО её поставить! Вот выясню цену вопроса и вперед!!!
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| HUNTER | Дата: Вторник, 08.09.2009, 17:25 | Сообщение # 383 |
|
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2217
Авто: KiaCee'd 1.6MT MarsRed
Зарегистрирован:
22.10.2008
Репутация: 1281
Статус: Отсутствует
| Quote (Lavrik) У мну есть воопче желание найти эту хреновину и на "левом" СТО её поставить!
Как мне пояснили, то запчасть редкая (хотя поломка уже вторая только в Одессе), поскольку я также хотел пробовать заказать у официального диллера в другом городе, типа чтобы они выяснили нет ли на складе в другом городе, чтобы быстрее было (поскольку шел развод, что таможни не пускают из Европы и т.п., только мне здается, что клиента мало должно интересовать таможня и прочая лабуда, а должны соблюдаться условия гарантийного обслуживания, но судя по всему этого понятия на Украине не узнают до тех пор пока не будет достаточного количества судебных прецендентов).
Если что, то у меня где-то записан каталожный номер этой штуки. Либо по крайней мере возьми каталожный номер в КЦО.
- Если мы дай Бог ошибаемся, то все равно это лучше чем быть в результате обманутым. ПМЖ - город-герой Одесса. Я одессит.
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Вторник, 08.09.2009, 17:44 | Сообщение # 384 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| HUNTER, ООО! виталик ПЛИЗ кинь в личку номерок! К этим ......... ехать не хотся воопсче!
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| HUNTER | Дата: Четверг, 05.11.2009, 17:55 | Сообщение # 385 |
|
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2217
Авто: KiaCee'd 1.6MT MarsRed
Зарегистрирован:
22.10.2008
Репутация: 1281
Статус: Отсутствует
| Quote (Lavrik) HUNTER, ООО! виталик ПЛИЗ кинь в личку номерок! К этим ......... ехать не хотся воопсче!
В моей машине, которая сейчас на КЦО имеется распечатка с рисунком данной запчасти и ее три составляющих запчасти с каталожными номерами. Скорее всего у тебя именно та 3-я составляющая запчасть, которую мне повторно перезаказывали (Глеб, отвещающий за заказы и поставку запчастей уже на этой должности не работает, там другой, но как мне показалось, также не очень компетентный и еще только вкуривает процесс). Поэтому я тебе завтра дам каталожный номер, а ты прозвонишь в отдел запчастей КЦО уточнишь номер запчасти (поскольку есть кат. номера КИА Моторс, а есть номера так сказать внутренние кат. номера, которые отличаются). После самого заказа в КЦО, через несколько дней звонишь на Маршал и уточняешь передан ли твой заказ с КЦО на Маршал и пошел ли он на Киев, а так же сроки поставки данной запчасти. кроме этого не мешало бы написать письменное заявление. По истечении 45-ти дней тебе уже будут должны, но не КЦО, а КИА Моторс Украина, поэтому КЦО делает вид, что им на это наплевать, поскольку сами сроки поставки задерживает КМУ (особенно по гарантийным запчастям). Но как мне видится, то если будет выставлен иск КМУ, то у КЦО с КМУ возникнут трения и КЦО не будет особо наплевать.Добавлено (05.11.2009, 16:55)
---------------------------------------------
Lavrik, Женя, ну шо поменяли тебе аль нет?
- Если мы дай Бог ошибаемся, то все равно это лучше чем быть в результате обманутым. ПМЖ - город-герой Одесса. Я одессит.
|
| |
| |
| Odessa-AUTO | Дата: Пятница, 06.11.2009, 11:02 | Сообщение # 386 |
|
Группа: Удаленные
| Quote (HUNTER) Но как мне видится, то если будет выставлен иск КМУ, то у КЦО с КМУ возникнут трения и КЦО не будет особо наплевать. С 03.10.09 все права и обязанности перед потребителями в гарантийный период, установленный заводом-изготовителем, несет Фалькон-АВТО. Дополнительная гарантия предоставленная от имени КМУ Фалькон-АВТО не поддерживается! Поэтому исками по несвоевременно выполненным гарантийным ремонтам можно пугать только КЦО, но никак не КМУ.
|
| |
| |
| Sazon | Дата: Пятница, 06.11.2009, 14:25 | Сообщение # 387 |
Специалист
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 905
Авто: KIA Cee'd 1,6 EX MT
Зарегистрирован:
20.09.2008
Репутация: 398
Статус: Отсутствует
| Quote (Odessa-AUTO) Поэтому исками по несвоевременно выполненным гарантийным ремонтам можно пугать только КЦО, но никак не КМУ.
Чисто по нашему.Такой вот не навязчивый сервис везде у нас. 
 KIA Cee'd 1,6 EX MT Machine Silver
Igor
Odessa
|
| |
| |
| HUNTER | Дата: Пятница, 06.11.2009, 16:37 | Сообщение # 388 |
|
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2217
Авто: KiaCee'd 1.6MT MarsRed
Зарегистрирован:
22.10.2008
Репутация: 1281
Статус: Отсутствует
| Quote (Odessa-AUTO) исками по несвоевременно выполненным гарантийным ремонтам можно пугать только КЦО
А чего пугать. Иск он или есть или его нет. Если нас/меня "разводят", то не иду подобным методом ибо проиграю, поэтому пугать/"разводить" нет смысла, хотя стоит признать что иногда "работает". По навязанным правилам играть трудно. Либо они общие (принимаются всеми), либо они у каждого свои.
- Если мы дай Бог ошибаемся, то все равно это лучше чем быть в результате обманутым. ПМЖ - город-герой Одесса. Я одессит.
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Суббота, 07.11.2009, 00:30 | Сообщение # 389 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| Quote (HUNTER) Lavrik, Женя, ну шо поменяли тебе аль нет? 
Ага ЩЯС!!! Я тут геть подзабыл про это!!!!! Ну ниче как то на неделе выберусь, поеду в КЦО, послушаю сказок отечественного сервису.....
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| Черноморец | Дата: Суббота, 07.11.2009, 17:05 | Сообщение # 390 |
Общающийся
Группа: USER
Сообщений: 123
Город: Герой
Авто: Киа Сид 2.0
Зарегистрирован:
25.04.2008
Репутация: 6
Статус: Отсутствует
| Не совсем по теме, но выскажусь!У меня было ударено левое крыло, сломано крепление бампера, хотел сделать заказ з\ч через СТО "Маршал" сказали что через месяца 1,5 будет запчасть и не раньше, что крыла нет в наличии в Украине+ нужно отдать половину стоимости сразу в качестве аванса!Подьехал на всякий случай на "Одесса - авто" на 25 Чапаевской, заказал все что нужно, даже без аванса и запчасти пришли через 4 дня со склада в Киеве!На Киа центр Одесса и на СТО "Маршал" больше не поеду!
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Суббота, 07.11.2009, 18:46 | Сообщение # 391 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| Quote (Черноморец) На Киа центр Одесса и на СТО "Маршал" больше не поеду!  А покажи мне того, КТО ПО СВОЕЙ ВОЛЕ туда собрался???
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| sly | Дата: Суббота, 07.11.2009, 22:07 | Сообщение # 392 |
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
| Lavrik, я туда на то-3 поеду и пусть они мне покажут гидрокомпенсаторы на моей машине
на КЦО я хоть знаю с кем ругаться
https://www.drive.net/users/sly401/
|
| |
| |
| Lavrik | Дата: Суббота, 07.11.2009, 22:18 | Сообщение # 393 |
|
Мастер
Группа: USER
Сообщений: 1169
Авто: не счасливый пешеход(((
Зарегистрирован:
10.11.2008
Репутация: 236
Статус: Отсутствует
| sly, ежай-ежай! А они там возьмут и НАЙДУТ их в двоём движле!!!  Хоть скажи когда ты туда собрался - Я ТОЖЕ ПОРЖАТЬ ХОЧУ(тем более эксперименты будут ставить не на моей машине  )
Южная Пальмира. Лучший город у Черного моря
желающим лично пообщаться 050 65 44 137 Женя
|
| |
| |
| sly | Дата: Суббота, 07.11.2009, 23:10 | Сообщение # 394 |
|
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
| Lavrik, обязательно скажу. не найдут, судя по их стуку  а ругаться я люблю 
https://www.drive.net/users/sly401/
|
| |
| |
| Buffon | Дата: Четверг, 26.11.2009, 14:38 | Сообщение # 395 |
Мастер
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 1156
Город: Одесса
Авто: Kia Ceed 1.4 MT LX Black
Зарегистрирован:
06.04.2009
Репутация: 588
Статус: Отсутствует
| Ув. КЦО! Огласите цену ТО-15000 и отдельно цену на регулировку развала-схождения!
Проходить ТО собираюсь на СТО "Маршал"!
Саша
Одесса-мама
интересное
|
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 26.11.2009, 17:26 | Сообщение # 396 |
|
Группа: Удаленные
| Ув. Buffon, стоимость ТО-15000 для KIA Ceed 1.4 MT 1360 грн, в том числе стоимость регулировки развала-схождения 165 грн. Добавлено (26.11.2009, 16:26)
---------------------------------------------
Quote (service) ТО-15000 для KIA Ceed 1.4 MT 1360 грн
Подробнее:
Работа
1.Замена масла и масляного фильтра - 60грн
2.Контрольно-смотровые работы - 120грн
3.Компьютерная диагностика - 75грн
4.Снятие и установка защиты ДВС - 30грн (если установлена)
5.Замена фильтра воздушного - 30грн
6.Замена фильтра салона - 30 грн
7.Регулировка развал-схождения - 165грн
8.Балансировка колес - 90грн
Итого по работам 600грн
Материалы
1.Масло в двигатель 3,3*82=270,6грн
2.Масляный фильтр - 56грн
3.Медная шайба - 5грн (одноразовая, под сливную пробку)
4.Фильтр воздушный - 161грн
5.Фильтр салона - 242 грн
6.Грузики балансировочные - 30 грн
Итого по материалам 764.6грн Итого 1364,6грн (без клубной скидки)
С клубной скидкой 1364,6-10%= 1228,14грн
|
| |
| |
| magnumR | Дата: Четверг, 26.11.2009, 17:49 | Сообщение # 397 |
Гуру Ceed клуба
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 3573
Авто: Ceed 2,0 TX Мех
Зарегистрирован:
02.10.2008
Репутация: 1174
Статус: Отсутствует
| Buffon, советую стоять над душой:)))) а то что то сломается и буш доказывать потом....мне повезло..па стоял над душой:)
service, кстати спасибо за то что подправили superflue max если не ошибаюсь так пишеться...расход не упал...но как то легче стали ехать...
и еще выздоровлю подъеду к ребятам вашим...просила ж на место все аккуратно поставьте что б ни какая панелька не торчала..... опять боковая панель возле педали газ отваливается!!!!!!!!!!!!!
|
| |
| |
| sly | Дата: Четверг, 26.11.2009, 17:55 | Сообщение # 398 |
|
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
| service, какое масло заливаете?
https://www.drive.net/users/sly401/
|
| |
| |
| service | Дата: Четверг, 26.11.2009, 18:40 | Сообщение # 399 |
|
Группа: Удаленные
| sly,
Заливаем Shell Ultra 5W40 для бензиновых двигателей, Shell Ultra Extra 5W30 для дизельных.
Можете выбрать любое.
|
| |
| |
| sly | Дата: Четверг, 26.11.2009, 19:21 | Сообщение # 400 |
|
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
| service, напомните стоимость то-3 45 тыс? 1,6 АТ если не трудно, тоже подробно. спасибо. Добавлено (26.11.2009, 18:21)
---------------------------------------------
и еще вдогонку, чтобы потом не узнавать впопыхах - хочу радар-детектор подключить к бортовой сети, с выводом провода питания в зону лобового стекла. сколько будет стоить удовольствие, согласуйте с электриками плиз.
https://www.drive.net/users/sly401/
|
| |
| |
