igorbady, на суд тоже пойду подготовленным а там посмотрим, правда фото у меня поменьше будет будем давить статьями и правилами Yason, попробую вырваться на неделе.
Добавлено (10.02.2010, 17:41)
---------------------------------------------
Звонили с СТО сказали, что с электроникой все гуд, счет уже у страховой, комиссар со счетом согласен. Ждут только справки, буду вырываться к Гайцам.
Добавлено (15.02.2010, 16:49)
---------------------------------------------
Вот и получил расширенную справку (наконец вышел на нужных людей, делов оказалось аж на 5 минут ну и на немного доп. затрат :))). Отвез справку в страховую. В страховой оказалось, что мой менеджер в отпуске, но справку приняла другой менеджер. На просьбу сделать мне копию уточнила: "с обоих ли сторон и с входящим номером?". Получив утвердительный ответ пошла делать копии. Так же я ей вручил копию счета на 83 грн. за справку которую менеджер беспрекословно приколола к справке.
Дальше я начал доставать девушку вопросами:
1. Все ли документы у них есть? Ответ: не хватает согласованного счета с СТО. Звоню в СТО, менеджер сообщает, что выслал счет комиссару. Пока я общался с СТОшником девушка собрала мои документы и удалилась. По возвращению сообщив, что документы она передала комиссару и теперь он будет рулить. И она мне более помочь не может.
2. И что дальше? Ответ: Ну можете пообщаться с комиссаром по поводу согласования счета, дело у него.
3. А как насчет 383 грн. за эвакуатор и справку. Ответ: Будет включено в выплату
4. У меня 0 - франшиза и без износа! Ну тогда после подписания приказа на выплату поедете в центральный офис в бухгалтерию и Вам выдадут.
5. И как я об этом узнаю? Вам позвонят.
6. Кому я могу звонить и интересоваться ходом моего дела, менеджеру которая принимала документы? Ответ: Нет нам звонить не надо, звоните на колл центр, там по номеру скажут на каком этапе Ваше дело. (По простому, это означает, иди мальчик отсюда достал уже и больше не звони).
Вышел я слегка офигевший. Позвонил комиссару, тот сообщил, что счет еще не смотрел, но сегодня вечером обязательно посмотрит.
P.S. Все это начинает удивлять и напрягать.