Cee'd-клуб Украины
Регистрация | Вход  
[ Новые сообщения · Главная · Фотогалерея · Видеогалерея · Чат · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум KIA Ceed » 4.БАНКИ,СТРАХОВАНИЕ,ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ » 4.3 Право » О защите прав потребителей (Нужны практические советы)
О защите прав потребителей
НепоседаДата: Четверг, 19.02.2009, 18:28 | Сообщение # 1
Группа: Удаленные





Обычный случай в нынешней экономической ситуации.
Приходишь в магазин, берешь товар с ценником на одну цену, а на кассе говорят, мол, извините, переоценка, теперь он стоит дороже. Но ценник мы перевесить не успели. Мы откладываем товар, но если хотите - покупайте его по новой цене.

Как быть в такой ситуации?
Мне сказали, что так делать незаконно, и можно забрать товар по той цене, которая на ценнике.

Есть ли правовая основа для этого?
Если товар откладывают, писать в книгу жалоб?

Также интересно, если магазин не прав, какое наказание будет для него? Обычно штрафы накладываются на всю партию такого товара.

 
DimitriyДата: Четверг, 19.02.2009, 18:48 | Сообщение # 2
Группа: Удаленные





По быстрому отпишу без ссылок на статьи закона и тому прочему.
Мы имеем право приобрести товар по старой цене, но как правило (и это обычно в продуктовых магазинах) магазины не могут сделать этого чисто технически, в базе забита уже новая цена. Единственное если начать ругаться, то могут просто взять денег столько сколько по ценнику. Откладывать товар в сторону не имеют право нарушая тем самым конституционны права граждан.
Если происходит подобная ситуация то нужно первым делом вооружиться самим ценником, ценник обязательно должен иметь на обратной стороне подпись и печать магазина. При наличии у вас ценника вы уже можете отстаивать свои прав так как у вас есть уже хоть что то. Если магазин отказывается продать вам товар по старой цене, а он вам нужен (а он вам нуже, иначе на кой вы сюда зашли и взяли ЭТО), проплачивайте и обязательно возьмите чек. Тут же можно просить возместить вам разницу между чеком и ценником иначе Вы обратитесь в Общество по защите прав потребителя и тогда магазин будет иметь неприятности.
Это так на скорую руку smile
 
НепоседаДата: Четверг, 19.02.2009, 20:30 | Сообщение # 3
Группа: Удаленные





Quote (Dimitriy)
магазины не могут сделать этого чисто технически, в базе забита уже новая цена

Так и есть.
Quote (Dimitriy)
первым делом вооружиться самим ценником

Это может быть ценник на самом продукте? Потому как в не всегда есть общие ценники с печатью магазина.

Если продукт переоценен раз 5 , на нем столько же ценников. Можно дойти до нижнего с наименьшей ценой - это уже повод для мошенничества со стороны покупателя.

А так спасибо.

 
DimitriyДата: Четверг, 19.02.2009, 20:41 | Сообщение # 4
Группа: Удаленные





Quote (Непоседа)
Это может быть ценник на самом продукте?

Да безусловно, особенно если товар фасованный магазином, то цена и стоимость будут указаны на нем, также есть ценники дублирующие расположенные в ценникодержателях.
Quote (Непоседа)
Можно дойти до нижнего с наименьшей ценой

Да, руководствоваться нужно последним.
Quote (Непоседа)
А так спасибо.

Чем богаты.... smile


Сообщение отредактировал Dimitriy - Четверг, 19.02.2009, 20:42
 
pkpДата: Среда, 14.10.2009, 17:34 | Сообщение # 5
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2516
Авто: Mazda CX 5
Зарегистрирован:
02.06.2008
Репутация: 255
Статус: Отсутствует
Поднял тему, нужен совет.
Проблема - в прошлом году мне установили пластиковые двери в сарай (частный дом), в конце этого лета обнаружил, что двер плохо закрывается. По договору - гарантия 3 года. От фирмы приехал регулировщик, сказал, что дверь поведена. Сняли дверь и увезли на завод, приехали и поставили, но проблема осталась. Сказали, что проблема с установкой самой лудки и нужно переустановить. Обещали переустановить, но так и не сделали. То вот в конце недели, то в начале следующей, и т.д. Устал ждать.
Сам вопрос - хочу поехать на фирму и написать что-то (рекламация, кляуза и т.д.) Как правильно писать - прошу подсказать. Кроме этого куда надо поехать и что сделать, чтоб эту фирму вздернули.
Спасибо за советы!


Жизнь прекрасна! И это правда!
Украина. Днепропетровск. Часть буферной зоны Европы.
 
MKZДата: Четверг, 15.10.2009, 18:58 | Сообщение # 6
Он же kiaman
Группа: USER
Сообщений: 734
Авто: KIA CEE'D 2.0 TX AT So Red
Зарегистрирован:
20.10.2007
Репутация: 43
Статус: Отсутствует
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
...
5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані
прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.
Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику (підприємству, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника (підприємства, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті).
...
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення
або за згодою сторін в інший строк.

Вообщем нужно читать ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів, там еще много интересного.

Заявление на произведение гарантийного ремонта писать производителю (продавцу) дверей.
В заявлении указать свои требования (желательно со ссылками на соответствующие статьи закона).
Обязательно снять копию с заявления и получить отметку о получении.
Если законные требования не будут выполнены в срок - пишешь жалобу в местное "Управління у справах захисту прав споживачів"
Они их вздрючат, но тебе особо не помогут. Если твое заявление не подействует на продавца - останется только судится.
А основания для судебного иска у тебя будут: на руках копия заявления продавцу об устранении недостатков в гарантийный срок (с датой получения) и, собственно, сам не устраненный в гарантийный срок дефект дверей.

Quote
Головне управління у справах захисту прав
споживачів в Автономній Республіці Крим
95700 м. Симферополь, вул. ім. газети “Кримська правда”, 61
тел.: (0652) 49-41-40
Начальник Головного управління НАФІЄВ Енвєр Нафієвич

Вінницьке обласне управління
у справах захисту прав споживачів
21100 м. Вінниця, вул. Хмельницьке шосе, 7
E-mail: vinuprzss@vc.ukrtel.net
факс: (0432) 60-06-45, тел. 66-13-44
Начальник управління СОРОКА Іван Іванович

Волинське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
43025 м. Луцьк, пр-т Волі, 15
E-mail: volupr@privat-online.net
факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33
Начальник управління КОЖЕВНІКОВ Геннадій Геннадійович

Головне Дніпропетровське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
49044 м. Дніпропетровськ, вул. Барикадна, 23
E-mail: defence@a-teleport.com
факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87
Начальник Головного управління ПРИЙМАК Володимир Петрович

Головне Донецьке обласне управління
у справах захисту прав споживачів
83055 м. Донецьк, вул. Челюскінців, 184
E-mail: Spogiv@mail.ru
факс: (062) 338-13-50, 335-36-49
Начальник Головного управління КОШАЛКОВСЬКИЙ Володимир Іванович

Житомирське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
10014 м. Житомир, вул. Черняховського, 3
E-mail: pravsposh@zt.ukrtel.net
факс: (0412) 41-89-86
Начальник управління ПЕЛЕХ Тетяна Маївна

Закарпатське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
88000 м. Ужгород, пл. Петефі, 14
E-mail: uzss@ukr.net
факс: (0312) 61-63-74
Начальник управління ТАНЧИНЕЦЬ Віталій Миколайович

Запорізьке обласне управління
у справах захисту прав споживачів
69063 м. Запоріжжя, вул. Дзержинського, 9
E-mail: zachist@zachist.zssm.zp.ua
факс: (061)764-37-72
начальник управління

Івано-Франківське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
76000 м. Івано-Франківськ, вул. Шашкевича, 6
E-mail: ivfzah@ivf.ukrpack.net
факс: (03422) 2-48-66
Начальник управління ХОДАН Ярослав Михайлович

Київське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
01001 м. Київ, вул. Хрещатик, 6
E-mail: oblzahist@bigmir.net
тел: 279-92-62, 279-08-85
Начальник управління БЕНЦІАНОВА Тетяна Володимирівна

Кіровоградське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
25006 м. Кіровоград, вул. Преображенська, 2
E-mail: foodlab@host.kr.ua
факс: (0522) 22-26-53
Т.в.о. начальника управління АРБАТОВ Юрій Георгійович

Головне Луганське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
91021 м. Луганськ, вул. Тімірязєва, 50
E-mail: uzss@gts.lg.ua
факс: (0642) 58-59-12
Начальник Головного управління ЛУКАШИК Микола Феліксович

Територіальний орган Держсподивстандарту
у Львівській області - управління
у справах захисту прав споживачів
79000 м. Львів, вул. Чайковського, 20
E-mail: lvivspogivzachist@lv.ukrtel.net
телефон/факс: (032) 261-36-00
Начальник управління СОСНОВСЬКИЙ Павло Степанович

Миколаївське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
54001 м. Миколаїв, вул. Шевченка, 58
E-mail: serp@mksat.net
факс: (0512) 36-83-44
Начальник управління ДАШЕВСЬКИЙ Валерій Владленович

Головне Одеське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
65107 м. Одеса, вул. Канатна, 83
E-mail: ozpp@optima.com.ua
факс: (0482) 22-61-68, 728-38-45
Начальник Головного управління ТЯГАЙ Леонід Іванович

Полтавське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
36011 м.Полтава, вул. Пушкіна, 16
E-mail: polouzps@ukr.net
факс(0532) 56-56-34
Начальник управління

Рівненське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
33028 м. Рівне, вул. Симона Петлюри, 5
E-mail: zaschita@rv.ukrtel.net
факс: (0362) 22-14-23
Начальник управління МОСІЮК Євгенія Михайлівна

Сумське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
40007 м. Суми, вул. Харківська,101
E-mail: sumprav@gcsms.com.ua
факс: (0542) 63-13-55
Начальник управління ПІДЛУБНА Галина Іванівна

Тернопільське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
46001 м. Тернопіль, бул. Шевченка, 11
E-mail: tzahyst@bk.ru
факс: (0352) 52-32-16
Начальник управління ФЕДОРЦІВ Олег Володимирович

Головне Харківське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
61022 м. Харків, вул. Сумська,45
E-mail: zps@aviti.net
факс: (057) 700-39-68, 700-39-65
Начальник Головного управління ФЕДОРЧУК Євген Данилович

Херсонське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
73000 м. Херсон, вул. Белінського, 15
E-mail: khpotreb@public.kherson.ua
факс: (0552) 26-32-67
Начальник управління ПЕРЕВОЗНІК Вадим Михайлович

Хмельницьке обласне управління
у справах захисту прав споживачів
29000 м. Хмельницький, вул. Грушевського, 87
E-mail: uszps@rel.com.ua
факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55
Начальник управління ВЕРГЕЛА Петро Васильович

Черкаське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
18008 м. Черкаси, вул. Крупської, 56
E-mail: spogivah@ck.ukrtel.net
факс: (0472) 45-62-05
Начальник управління ЗАЛІЗНЯК Микола Миколайович

Чернівецьке обласне управління
у справах захисту прав споживачів
58013 м. Чернівці, вул. Червоноармійська, 202, каб. 213
E-mail: chuzps@chv.ukepack.net
факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02
тел. (0372) 527-202
Начальник управління ФІЛІПЕЦЬ Віктор Іванович

Чернігівське обласне управління
у справах захисту прав споживачів
14005 м. Чернігів, пр. Миру, 49-а
факс: (04622) 699-526
Начальник управління ПАПКО Володимир Миколайович

Головне Київське міське управління у справах захисту прав споживачів
04070 м. Київ, вул. Сагайдачного, 29-А
E-mail: kievcity_@ukr.net
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32
Начальник Головного управління ДУНАЄВСЬКИЙ Олег Анатолійович

Севастопольське міське управління
у справах захисту прав споживачів
99011 м. Севастополь, вул. Балаклавська, 8
E-mail: udzpp@souz.sebastopol.ua
факс: (0692) 54-02-09
Начальник управління ШМІДМАН Олександр Анатолійович



KIA CEE'D 2.0 TX AT So Red
Максим
Киев, Святошин

Я не Асерофоб, но Вайофил конкретный! ))))))))))


Сообщение отредактировал MKZ - Четверг, 15.10.2009, 18:59
 
pkpДата: Четверг, 22.09.2011, 18:48 | Сообщение # 7
Эксперт
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 2516
Авто: Mazda CX 5
Зарегистрирован:
02.06.2008
Репутация: 255
Статус: Отсутствует
MKZ, Спасибо!

Добавлено (22.09.2011, 17:48)
---------------------------------------------
Нужен практический совет.
Компния Самсунг, может отказать в ремонте свой продукции, если данная продукция приобретена юридическим лицом.
Основание для отказа - Самсунг продает свою продукцию потребителю, в понятия потребитель не входит юр. лицо.
В гарантийном талоне есть ссылка на то, что гаранития не распространяется на продукцию, используемую в комерческих целях.
В данном случае - монитор. Таковы ответы офиц. кол. центра Самсунг.
Кто подскажет совет. Желательно советы от практика, можно в л.с.


Жизнь прекрасна! И это правда!
Украина. Днепропетровск. Часть буферной зоны Европы.
 
XenotronДата: Понедельник, 26.09.2011, 12:29 | Сообщение # 8
Знаток
Группа: USER
Сообщений: 444
Город: Киев
Авто: Ceed TX 2.0 AT, Black
Зарегистрирован:
17.04.2010
Репутация: 32
Статус: Отсутствует
pkp, а где покупался монитор? Явно же не у самого представительства Самсунга. Был куплен у магазина. В магазин и обращайтесь. Пока мало данных, чтобы что-то сказать опеределенно.

Не понимаю не то, что не понимаю (из теста на IQ)
 
slyДата: Понедельник, 26.09.2011, 12:30 | Сообщение # 9
излучатель счастья
Группа: MEMBER of CLUB
Сообщений: 7418
Авто: ceed sw 1.6 AT EX Piston grey
Зарегистрирован:
08.03.2008
Репутация: 1220
Статус: Отсутствует
Xenotron, магазин несет ответственность только в течении 14 дней после покупки

https://www.drive.net/users/sly401/
 
Форум KIA Ceed » 4.БАНКИ,СТРАХОВАНИЕ,ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ » 4.3 Право » О защите прав потребителей (Нужны практические советы)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Украинский клуб KIA Ceed большая и дружная семья :)
Copyright ceed.at.ua © 2024