Добавлено (04.11.2010, 02:08)
---------------------------------------------
Как Вам нравится,уважаемые форумчане,следующая история...Решил я всё-таки поставить на машинку ксенон,на Свит- авто,зная,
что у всех официалов неоправданно дорого(в 2 и более раза),решил,конечно,из-за гарантии,которая чем дальше-тем больше кажется эфимерная,как мираж у этих оффициалов...Итак,приняли у меня мой Ceed SW,естественно,с родными лампами ближнего света,которые добром и правдой почти год как могли-так служили ,свет не супер яркий,но родной
Подхожу к мастеру,одев оранжевый халат,в присутствии менеджера и мастер(не знаю,как зовут,но не Дима!)мне возвращает мои 2 лампы ближнего с вопросом "Вы не слышали дребезжания в фарах?"-я говорю"нет" ,сам думаю-неужели в KIA такая "шумоизоляция",что можно услышать,короче говоря,показывают мне мою бывшую,а ныне сломанную-одну из моих ламп бл.света и говорят "она висела типа на добром слове и вот полностью отвалилась от цоколя".Менеджер начал уверять,что после ксенона мне назад к галогенам не захочется и даром ...
Самое главное-они решили вместе,что лампа хоть и светила,но была коцнутая (????) Но,простите,когда я машину пригнал на СТО,весь свет и все лампы работали!!!Главное-они не захотели взять ни грамма вины на себя и отказались сразу отдать мне (заменить) вторую лампу(одна была и осталась целой).
Правда,менеджер,когда понял,что меня "зацепила их халатность" предложил как-то решить этот вопрос и в будущем,если надо будет-отдать из собственных запасов,но почему менеджер??? Почему не признать,что они "скосолапили",сломали одну лампу?-Выпишите официально новую!-Это для меня например большой вопрос.
На моё конкретное предложение заменить сказали "нет в наличии"...-Ну и ну...
P.S.Ксенон поставили и отрегулировали на мой взгляд хорошо,поставили как я хотел-чтоб не слепил встречных и освещал мне дорогу,мастер видимо на самом деле толковый,а может его совесть заела,но меня заедает не это,а сомнения в том,что если они такую мелочь как лампа ближнего(по их доводам до 50грн.)-не могут решить цивилизовано,то не лохотронли будет их гарантия в случае,если вдруг придётся прибегнуть к их помощи в решениях по гарантийным случаям с крупной проблемой.
Пока что не спрыгнул с гарантии,но уже с большим уважением и пониманием прислушиваюсь ко мнению тех,кто с неё всёже осознанно спрыгнул.
Извините за такое длинное изложение вышесказанного,но если я решусь вдруг "сьехать" с их такой многообязывающей нас гарантии,то поводом будет именно этот случай! Почему игра идёт только в одни ворота??? Почему в 2 и более раз дороже обычного стоят их услуги,а ответственность держим снова мы? Всем форумчанам желаю лучше вообще не ломаться и в целом,удачи на дорогах!

Именно нюансы(не только шаровой кофе) и оставляют впечатление о фирменных СТО. На Столичке я вообще не обслуживаюсь с некоторых пор.В целом про Свит-авто,в основном из-за менеджментских нюансов моя оценка
3+,а после твоего отзыва 4-. Есть такая мудрость,касается и меня и мастеров и всех:
"Человеку свойственно ошибаться и только дураку свойственно упорствовать в ошибке".
-Я не спорю,если ошибаюсь,но когда кто-то типа "всегда прав"-это вызывает сомнение.

Евгений, тут я в принципе с тобой согласен.

Особенно если учесть, что мы с напарником ставили мне этот универсальный ксенон час, ну полтора максимум с разговорами и т.д., и это при том что мы не мастера.

Лично я себе ставил сам ВПЕРВЫЕ. Потратил максимум 40 минут не торопясь и размышляя где бы лучше закрепить баласты. Теперь бы сделал ето еще быстрее.